Eksik faturalanan tutarı yakalar
Tek tek küçük görünen farklar gün gün birikir. TITAN her birini tutarıyla yazar.
Acentayla çalışan oteller için gelir denetimi
Hata insandan kaçar.
TITAN’dan kaçmaz.
TITAN, acentanın imzalı belgesini kontrat ve otel kaydıyla karşılaştırır. Tutmayan fiyatı, kişiyi, oda tipini ve tarihi tek bir Excel dosyasında önünüze koyar.
- Bir saatlik sunum
- Belge göndermezsiniz
- Kendi ekranınızda
TITAN bugün beş otelli bir grupta çalışıyor. Tesis adlarını yazmıyoruz; sizde ne çıkacağı sizin verinizde ölçülür.
Bugünkü durum
Bu kontrolü bugün biri elle yapıyor.
Ön büro, muhasebe ya da gelir ekibi acentanın belgelerini tek tek açar. Yoğun bir günde hepsine yetişilmez; bakılmayan satır sessizce “temiz” sayılır.
Bugün
- Her acenta belgesi tek tek açılır.
- Her satır sistemdeki kayıtla elle karşılaştırılır.
- Fiyat, kişi, oda tipi, tarih ve komisyon ayrı ayrı kontrol edilir.
- Yorulunca örnekleme başlar, gerisi geçilir.
TITAN ile
Tek düğme.
- Günün tamamı okunur; örnekleme yoktur.
- Sonuç tek dosya olarak masanıza gelir.
- Tutan satır listeye girmez; ekip yalnız farka bakar.
- Bir kontrol geçmezse rapor gönderilmez ve sebebi yazılır.
Bu bir hız iddiası değil, kapsam iddiasıdır. TITAN’ın farkı hızlı olması değil, hiçbir satırı atlamamasıdır.
Ne işe yarar
Gelir kaybını önler.
Eksik faturalanan bir gece, hiç alınmamış bir geç çıkış ücreti, ücretsiz geçilmiş bir upgrade ya da beyan edilmemiş bir kickback fark edilmezse gelir kaybıdır.
Elle kontrol yükünü kaldırır
Yoğun bir günün bütün kayıtlarını elle karşılaştırmak mümkün değildir. TITAN hepsini okur; o mesai başka işe kalır.
Farkın adresini verir
Hangi voucher, hangi belge, hangi sayfa, hangi satır. Acentayla konuşurken elinizde kanıt olur.
Ölçemediğini söyler
Belge eksikse, alan boşsa ya da okunamıyorsa satır “ölçülemedi” diye durur ve temiz sayılmaz.
TITAN size para kazandırmaz; hak ettiğiniz gelirin sessizce eksik kalmasını önler. Hazır bir “yılda şu kadar” rakamı vermiyoruz; kendi rakamınızı bir günlük veriyle birlikte ölçeriz.
Nasıl çalışır
Bir farkı böyle gösterir.
Aynı rezervasyon için iki belge farklı tutar söylüyorsa TITAN bunu tutarı ve adresiyle yazar: hangi belge, hangi sayfa, hangi satır.
Acentanın imzalı belgesi
1.845,00 EUR
- 7 gece · 2 yetişkin
- belge sayfa 3, satır 11
Fark
153,00 EUR
TUTMUYOR
TITAN’ın kendi hesabı
1.692,00 EUR
- imzalı kontrattan, gece gece
- acentanın beyanına bakmadan
Her fark ayrıca incelenir; bir kısmı gerçekten kayıptır. Ama kimse bakmazsa hiçbiri incelenmez.
TUTUYOR
İki kaynak aynı şeyi söylüyor. Ölçüldü ve uydu.
TUTMUYOR
Ölçüldü ve çelişti. Farkın tutarı ve adresi yazılır.
ÖLÇÜLEMEDİ
Kıyas yapılamadı: belge eksik, alan boş ya da okunamadı. Bu satır temiz sayılmaz ve gizlenmez.
| Voucher | Kontrol | Belge / otel kaydı | Sonuç |
|---|---|---|---|
| DMO-4102-1 | Kişi sayısıçok odalı · 2 + 5 | 7 kişi / 7 kişi | TUTUYOR |
| DMO-4471-2 | Toplam fiyat7 gece · EUR | 1.845,00 / 1.692,00 | TUTMUYOR |
| DMO-4518-1 | Oda tipikural: engelli oda üst kategoriden fiyatlanır | SUPERIOR / HANDICAP | TUTUYOR |
| DMO-4603-1 | Kickbacksözleşmede %3 var, belgede yok | yok / %3 | TUTMUYOR |
| DMO-4744-1 | Giriş tarihibelgede alan boş | boş / 12.08 | ÖLÇÜLEMEDİ |
Son satıra dikkat edin: TITAN sonuç vermedi. Belgede o alan boştu ve boş bir alan “uyuyor” sayılmaz.
Bağımsız hesap
Fiyatı acentanın belgesinden değil, kontrattan hesaplar.
Belgedeki tutarı sistemdeki tutarla karşılaştırmak yetmez: ikisi aynı yerden beslendiyse “tutuyor” sonucu hiçbir şey kanıtlamaz. TITAN beklenen tutarı imzalı kontrattan, gece gece kendisi hesaplar.
Yukarıdaki farkın hesabı örnek veri
- İlk 2 gece: 2 gece × 210 × 2 kişi = 840,00 EUR
- Kampanya %45, komisyon %3 ve kickback %2 düşülür: 420,00 EUR
- Sonraki 5 gece: 5 gece × 240 × 2 kişi = 2.400,00 EUR
- Kampanya %42, komisyon %3 ve kickback %2 düşülür: 1.272,00 EUR
Beklenen toplam1.692,00 EUR
Rapor hesabı da yazar
Okuyan kişi sayıyı yeniden kurabilir. “Sistem böyle dedi” değil, “şu kontrattan şu şekilde çıktı”.
Bağımsızlık böyle sınanır
Fiyat ve paket kolonları kaynak dosyadan silinir; TITAN tutarı yalnız kontrattan hesaplar, sonra gerçek tutarla karşılaştırılır. Ayrışan kayıtlar da sebebiyle yazılır.
Neleri kontrol eder
Fiyattan mükerrer kayda kadar, aynı raporda.
Her kontrol ayrı çalışır ve kendi sonucunu yazar. Günlük denetim tek düğmeyle başlar; bir kontrol geçmezse rapor gönderilmez ve sebebi yazılır.
01
Fiyat ve kontrat
Belgedeki tutar, kontrattan hesaplanan tutarla karşılaştırılır. Kampanya, komisyon ve kickback gece gece uygulanır.
02
Kişi ve çocuk yaşı
Yetişkin ve çocuk sayısı, çocuk yaşına göre fiyat ve ücretsiz çocuk hakkı ayrı ayrı kontrol edilir.
03
Oda tipi ve tarih
Oda tipi ile giriş ve çıkış tarihleri otel kaydıyla eşleşiyor mu? Otelinizin kendi eşleştirme kuralları uygulanır.
04
Uyruk ve pazar
Misafirin uyruğu, acentanın satış yaptığı pazarla uyuşuyor mu? Uymayan oda incelemeye alınır.
05
Mükerrer kayıt
Aynı rezervasyon iki kez kayıtlı mı? Aynı voucher’ın ikinci odası mükerrer sayılmaz; ayırt edilmeseydi her aile rezervasyonu sahte bulgu üretirdi.
06
İkinci kaynakla kıyas
Otelin rezervasyon sisteminden ikinci bir kayıt varsa üçüncü tanık olarak kıyasa girer. İki kaynak aynı hatayı taşıyorsa bunu üçüncüsü gösterir.
TITAN Income Audit
Ekstra gelir, sözleşmedeki tarifeyle karşılaştırılır.
Oda fiyatı denetimi ekstraları görmez. Upgrade, upsell ve geç çıkış için sözleşmedeki tarifeye göre beklenen tutar hesaplanır ve otelin fiilen işlediği tutarla karşılaştırılır.
Dört durum
- ÜCRETSİZhiç ücret alınmamış
- İNDİRİMLİtarifenin altında
- FAZLAfazla tahsilat, o da bulgudur
- TAM TARİFElisteye hiç girmez
Fazla tahsilat da kayıptır: misafir itiraz ettiğinde iade edilir ve güven kaybı kalır.
İki günlük örnek senaryo
264
bulgu
- Ücretsiz upgrade162 oda
- Ücretsiz geç çıkış23
- Beklenen ile işlenen arası41.380 EUR
Örnek veridir, gerçek bir otele ait değildir. Bulunan farktır; tahsilat değildir ve tutarların çoğu fiyat onayı bekler.
Ne teslim edilir
Her otel için ayrı, kilitli bir Excel: geç çıkış, upgrade ve upsell, oda tipi tahmini ve yönetici özeti.
Ön büro açıklaması yalnız ücretsiz, indirimli ve fazla satırlarda istenir. Tam tarifeye uyan satır için açıklama istenmez.
Filmler
Dört kısa film.
Sesli izlemeniz önerilir; ekrandaki her metin altyazı olarak da verilir. Filmlerdeki bütün sayılar örnek veridir ve her film kendi örnek senaryosunu anlatır.
Tekrar eden iş için ayrı araçlar
Fatura gönderimi, toplu acenta mutabakatı, ödeme takibi ve onaylı e-posta. Bunlar denetimin parçası değildir: ayrı kurulur, otelin kendi makinesinde çalışır ve ayrı teslim edilir. Son onay her zaman sizdedir.
Panel örneği
Paneli kendiniz gezin.
TITAN panelinin ekranları, örnek veriyle. Otel, acenta ve misafir bilgisi içermez; sahneleri siz ilerletirsiniz.
- TAMAMBelge ve kayıt okunur
- TAMAMFiyat kontrattan hesaplanır
- TAMAMSatırlar karşılaştırılır
- ÖLÇÜLEMEDİOkunamayan alan ayrıca yazılır
- TAMAMRapor kontrolleri geçer
- TAMAMTek Excel teslim edilir
Kim yazdı
Bunu bir otelci yazdı.
TITAN’ı 18 yılı aşkın süredir otelde çalışan biri yazdı: gece denetimi, ön büro, muhasebe, grup geliri ve cari hesap.
Bu yüzden ürün paranın gerçekten kaybolduğu yerlere bakar: çok odalı voucher’ın ikinci odasına, ücretsiz çocuğun katsayısına, hiç işlenmemiş geç çıkış ücretine, beyan edilmemiş kickback’e.
H. Burak Sarıkaya
TITAN V21 · gelir denetimi
- 18 yılı aşkın otel operasyonu: ön büro, gelir, denetim
- Sözleşmeleri ve fiyat kırılımlarını masanın iki tarafından da gördü
- TITAN’ın motorunu kendisi yazdı; dışarıdan alınmış bir yazılım değil
[email protected] +90 544 807 4446
Satış ekibi yoktur. Sunumu yazılımı yazan kişi yapar; teknik soruya aynı masada cevap alırsınız.
Belgeleriniz nerede duruyor
Voucher’lar sunucuya yüklenmez
Acenta belgeleri açık kart numarası taşıyabilir. Sisteme yükleme yolunda izinli değiller; ikinci bir kalıcı kopya yaratılmaz.
Kart verisi kapısı
Türetilmiş hiçbir dosya içerik taranmadan yazılmaz. Kart etiketi ile geçerli bir kart numarası birlikte bulunursa dosya yazılmaz.
Raporda misafir adı yok
Rapor satırları voucher ve oda üzerinden kurulur. Rapor ve günlükler misafir adı taşımaz.
Sertifika rozeti koymuyoruz
Geçmediğimiz bir denetimin rozetini koymayız. Denetim satan bir firma için bu ilk çelişki olurdu.
Sıkça sorulanlar
Önce sorulanlar, dürüst cevaplarıyla.
Sözleşmelerimizi size göndermemiz gerekiyor mu?
Hayır. Bu site hiçbir belge kabul etmez; formda dosya alanı yoktur. İlk görüşme yerinde yapılır ve verileriniz otelinizden çıkmaz. Hizmet başladığında hangi verinin nasıl işleneceği ayrı bir sözleşmeyle belirlenir.
Muhasebe ya da gelir yönetimi programımız bunu yapmıyor mu?
- Muhasebe programı kaydı tutar; kaydın doğru olup olmadığını sormaz.
- Gelir yönetimi yazılımı fiyat önerir; önerdiği fiyatın faturaya doğru yansıyıp yansımadığına bakmaz.
- Kanal yöneticisi rezervasyonu taşır; taşıdığı tutarın sözleşmeye uyup uymadığını kontrol etmez.
- Denetim araçları otelin kendi kayıtlarını karşılaştırır; aynı kaynaktan beslenen iki kayıt aynı hatayı taşır.
Bildiğimiz araçların hiçbiri acentanın imzalı belgesini açıp tutarı kontrattan yeniden hesaplamıyor.
Fiyat denetimi için kontrat şart mı?
Evet, bunu gizlemiyoruz. TITAN beklenen tutarı acentanın beyanından değil, imzalı kontrattan gece gece kendisi hesaplar. Kontrat olmadan beklenen tutar, beklenen tutar olmadan da fark yoktur.
Kontrat olmadan da yapılabilen bir katman vardır: iki kaydın kaynak kıyası. Eksik voucher, tutmayan tarih, ayrışan kişi sayısı ve farklı acenta kimliği bulunur; bunlar fiyat denetimi değildir ve öyle sunulmaz.
Mevcut otel yazılımımızı değiştirmemiz gerekiyor mu?
Hayır. TITAN mevcut sisteminizi değiştirmez ve ona veri yazmaz; yalnızca zaten ürettiğiniz günlük raporu okur. İlk kurulum bir kez yapılır.
Personelimize ek iş çıkar mı?
Amaç tersi. Denetim listesine yalnız tutmayan satır girer; tam tarifeye uyan satır listeye hiç girmez.
Bulgu çıkmazsa ne olur?
Bunu da yazarız. “Bulgu yok” bir sonuçtur ve öyle raporlanır. Ölçülemeyen bir alan varsa “ölçülemedi” diye yazılır; temiz sayılmaz.
Bulunan tutarı kesin kazanç olarak alabilir miyiz?
Hayır, bunu baştan söylüyoruz. Raporda yazan rakam bulunan farktır; tahsil edilmiş ya da kesinleşmiş bir kurtarım değildir ve tutarların çoğu fiyat onayı bekler. Bu sitede size belli bir tutar vaat eden tek bir cümle yoktur.
Kaç otelde çalışıyor, referans verebilir misiniz?
Bugün beş otelli bir grupta çalışıyor. Yayımlanabilir referansımız yok: çalıştığımız otellerin adı ve kullandıkları yazılımların ticari adı bu sitede geçmez. Bu, sözleşmeden doğan bir gizlilik yükümlülüğüdür ve sizin için de aynısı geçerli olur.
Onun yerine yöntemi gösteriyoruz. Sitedeki ekranlar, tutarlar ve sayılar örnek veridir ve öyle işaretlenmiştir.
Misafir bilgileri ve kart verileri ne oluyor?
Misafir adı hiçbir çıktıya yazılmaz. Kaynak belgelerde kart bilgisi bulunabilir; bu veri hiçbir zaman çıkarılmaz ve raporlara girmez. Ayrıntı: veri güvenliği.
Bu sitede verim ne kadar kalıyor?
Formu doldurmadığınız sürece hiçbir veriniz bize ulaşmaz. Doldurursanız ad, e-posta ve yazdıysanız tesis bilgisi 180 gün sonra otomatik silinir. Bu sitede analitik betik, reklam pikseli ve çerez yoktur; onaylanacak çerez olmadığı için onay bandı da yoktur.
KVKK aydınlatma metni · verinizi sildirme · hizmet sağlayıcılar
Fiyatlandırma nasıl?
Sabit bir liste vardır; size özel hesaplanmaz ve bulunan tutara göre değişmez. Bedeli görüşmede paylaşıyoruz. Bulunan farkın yüzdesi üzerinden ücret alınmaz; o model denetimi bulgu üretmeye zorlar.
Ne kadar sürede sonuç alırız?
İlk günün çıktısı, veri yolu kurulduktan sonraki gün elinizdedir. Günlük denetim tek düğmeyle çalışır ve sonucu aynı gün Excel olarak verir.
Sunum ne kadar sürer, ne getirmemiz gerekir?
Yaklaşık bir saat. Hiçbir şey hazırlamanıza gerek yok; kendi ekranınızda, günlük raporunuzun üzerinden ilerleriz.
Başlangıç
Yerinde sunum isteyin.
Sunum için sizden hiçbir belge istemiyoruz. Bir saat sürer; kendi ekranınızda, bir günlük kaydınız üzerinden ne çıktığını birlikte görürüz.
Bedeli görüşmede paylaşıyoruz; sabit bir listesi var ve size özel hesaplanmaz. Bulgu çıkmazsa bunu da yazarız.
Bu formda dosya alanı yoktur ve olmayacaktır. Yalnız size dönebilmek için ad ve e-posta istenir. Talebiniz 180 gün sonra otomatik silinir. KVKK aydınlatma metni · verinizi sildirme yolu